سیستم CRM به معنای “مدیریت ارتباط با مشتریان” است که با استفاده از آن، شما می‌توانید ارتباطات خود با مشتریان را مدیریت کنید و در نتیجه کسب و کار خود را بهبود دهید. با نرم افزار crm ابری، شما می‌توانید به راحتی فرآیندهای مختلف کسب و کار خود را مدیریت کنید، از جمله: مدیریت اطلاعات […]

نرم افزار CRM (Customer Relationship Management) یک ابزار مهم برای شرکت ها و سازمان هاست که به آن ها کمک می کند تا روابط خود را با مشتریان بهبود بخشند و در نتیجه، فروش خود را افزایش دهند. با استفاده از بهترین نرم افزار CRM شرکت ها می توانند داده های مشتریان خود را کنترل […]

شاید در گذشته سوشال مدیا فقط برای گذراندن وقت با دوستان استفاده می شد. اما امروزه مصرف کنندگان انتظار دارند تا در این شبکه ها به راحتی با برند مورد نظرشان ارتباط برقرار کنند. به عبارت دیگر بتوانند برای درخواست خدمات و محصولات از آن استفاده کنند.مشتریان همچنین می خواهند تا به سرعت و شخصا […]

امروزه مشاغل تولیدی به این نتیجه رسیده اند که یک نرم افزار crm خوب به مدیریت هوشمند زنجیره تامین و افزایش ROI در تولید کمک می کند. به همین خاطر سرمایه گذاری در بخش CRM به طور فزاینده ای در صنایع تولیدی در حال افزایش است. صاحبان صنایع تولیدی اکنون به خوبی می دانند که […]

امروزه با افزایش رقابت، شرکت ها به دنبال راه هایی هستند که به آن ها امکان می دهد سهم بازار فروش خود را بیشتر از همیشه افزایش دهند. یکی از این راه ها ایجاد باشگاه مشتریان است که می توان آن را نوعی سامانه خدمات پس از فروش دانست. باشگاه مشتریان یکی از ابزار های […]

تمام سازمان هایی که می خواهند اجرای CRM را در اولویت استراتژی کسب وکار خود قرار دهند، نه تنها باید الزامات عملکردی آن را به طور کامل تجزیه و تحلیل کنند، بلکه باید به مسئله قیمت نرم افزار CRM نیز بپردازند. پیاده سازی CRM فراتر از خرید نرم افزار پایه است. بنابراین هنگام انتخاب نرم […]

معیارهای خرید CRM موضوعی است که در این مقاله قصد داریم در رابطه با آن صحبت کنیم. نرم افزار CRM ابزار موثری است که به طور همزمان کارایی، اثربخشی و روابط مشتریان را بهبود می بخشد. اما تمام این مزایا زمانی به دست می آید که بتوانید این نرم افزار را دقیقا متناسب با فرآیند […]

بسیاری از شرکت های بیمه در حال حاضر از فناوری های مختلفی برای ارتقاء کسب و کار خود استفاده می کنند که نرم افزار CRM بیمه یکی از حیاتی ترین آن ها است. نرم افزار CRM بیمه با امکانات و ویژگی هایی که دارد، به طور خاص برای رفع نیاز های نمایندگی ها و کارگزای […]

بازار مسکن روز به روز در حال گسترش است. در چنین شرایطی شما با هجوم مشتریانی مواجه هستید که بدون داشتن یک نرم افزار CRM املاک ثبت و نگهداری اطلاعات آن ها دشوار خواهد بود. بهترین crm املاک به شما کمک می کند تا اطلاعات تمام مشتریان خود را به راحتی سازماندهی کنید. این ویژگی […]

در سال هایی که زنجیره های تامین به طور فزاینده ای جهانی شده اند، مبحث مدیریت زنجیره یک محصول، می تواند به یک چالش برای کسب وکارها تبدیل شود. اینجاست که قابلیت ردیابی مطرح می شود. اما به نظر شما قابلیت ردیابی چقدر مهم است؟ در حال حاضر قابلیت ردیابی به یک الزام قانونی در […]

مشتریان مهم ترین بخش هر کسب و کاری هستند. به همین خاطر داشتن رابطه ی خوب با آنها یک امر حیاتی برای سازمان ها است.پیاده سازی نرم افزار crm در سازمان ها برای کسب توانایی در مدیریت ارتباط با مشتری ضروری است. این مهم ترین اهمیت استفاده از crm در مشاغل است. در حال حاضر […]

  آیا با فناوری Voip آشنا هستید؟ ویپ (مبتنی بر ابر) به شما امکان می‌دهد تا به ‌جای شبکه تلفن سنتی، از طریق اینترنت و با استفاده از تلفن همراه و رایانه، تماس صوتی با کیفیت برقرار کنید. استفاده از سیستم Voip یک سرویس ارتباطی مقرون به صرفه برای مشاغل است. این سیستم می تواند […]

crm نرم افزاری است که به استراتژی کسب و کار شما حیات می بخشد. نرم افزار crm یا مدیریت ارتباط با مشتری  فقط یک نرم افزار برای جمع آوری تمام داده های مشتریان در یک مکان یا مدیریت تمام روابط مشتریان نیست.این نرم افزار همچنین می تواند ابزارهای لازم برای رشد را در اختیار شما […]

خدمات پس از فروش چیست؟ مفهومی که برای خدمات پس از فروش وجود دارد ، به اندازه فروش اهمیت دارد. به این نکته توجه داشته باشید سامانه خدمات پس از فروش هیچ گونه درآمدی را برای کسب و کارها به ارمغان نمی‌ آورد، این امر تنها باعث شناخته شدن برند کسب و کار در بازار […]

یکی از بزرگ‌ ترین دغدغه‌ هایی که امروزه بسیاری از افراد با آن سروکار دارند اصالت یک کالا می‌باشد.امروزه کسب و کارهای مختلف برای آن که بتوانند مشتری‌ های خود را نگه دارند و به آن‌ها اطمینان از اصیل بودن کالا بدهند سامانه اصالت و رهگیری را به وجود می‌آورند. مصرف اقلام خوراکی، بهداشتی و […]

نرم افزار crm که عنوان آن مخفف سرواژه عبارت Customer Relation Management است و ترجمه آن در فارسی مدیریت ارتباط با مشتری عنوان شده است این روزها بسیار خلاق و پر قدرت وارد حوزه کسب و کارهای اینترنتی شده و به خواسته‌های مشتریان خود جامع عمل می‌پوشاند. در این مقاله قصد داریم در رابطه با […]