شاخص رضایت مشتری (csat) چیست؟ روش محاسبه
اندازهگیری شاخص رضایت مشتری csat و میزان رضایت از محصول یا خدمات برای هر کسب و کاری لازم است. امروزه بدین منظور از نظرسنجیهای مختلفی استفاده میکنند که برای انتخاب بهترین روش نظرسنجی ممکن است برای برخی از کسب و کارها دشوار و یا حتی کمی دلهرهآور باشد. همچنین استفاده از نظرسنجیهای مربوط به رضایت […]