CRM برای کسب و کارهای کوچک

CRM برای کسب و کارهای کوچک

کسب و کارهایی که می خواهند درآمد خوبی کسب کنند، باید مشتریان خود را بهتر بشناسند. بهترین نرم افزار  CRM برای کسب و کارهای کوچک به ذخیره و سازماندهی اطلاعات مشتریان در قالب هایی که درک آنها آسان است، کمک می کند. استفاده از CRM به صاحبان مشاغل این امکان را می دهد تا به […]

مدیریت زنجیره ارزش

مدیریت زنجیره ارزش

فضای رقابتی برای سازمان ها با هر شکل و اندازه ای و در تمام بخش های صنعت بیش از هر زمان دیگری چالش برانگیز است. پیشرفت های فناوری به مشاغل امکان فروش در چندین کانال و همچنین واکنش فوری به تغییر تقاضاها و کاهش هزینه ها را داده است. یک سازمان برای دستیابی به مزیت […]

شما کدام استراتژی فروش را انتخاب می کنید؟

شما کدام استراتژی فروش را انتخاب می کنید؟

یکی از مراحل موفقیت در فروش، ایجاد و پیروی از دستورالعمل های جامع فروش است. فارغ از صنعت، کارکنان باید مجموعه ای از اصول فروش را به خوبی درک کنند و از آنها پیروی کنند. آنها باید بدانند که برای به دست آوردن مشتری و بستن معاملات چگونه به طور همزمان با صدها سناریو و […]

مهارت های مورد نیاز در خدمات مشتریان

مهارت های مورد نیاز در خدمات مشتریان

مهارت های مورد نیاز در خدمات مشتریان در واقع صفات و روش هایی است که شما را قادر می سازد تا نیازهای مشتریان خود را برطرف کرده و یک تجربه مثبت از خرید را در ذهن آنها پرورش دهید. به طور کلی، مهارت های خدمات مشتریان بسیار به حل مسئله و ارتباطات قوی با مشتریان […]

روش های حفظ مشتری

روش های حفظ مشتری

امروزه کسب و کارها در یک محیط فوق رقابتی حضور دارند. در نتیجه درک انواع روش های حفظ مشتری در چنین محیطی برای رشد شرکت ها امری ضروری محسوب می شود. در حال حاضر نرم افزار فروش و سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) قلب استراتژی حفظ مشتری به شمار می رود. اما بیایید ببینیم […]

اهمیت برندینگ در فروش کالا و خدمات

برندینگ به وسیله رضایت مشتری

هرگز نباید اهمیت رضایت مشتری تان را نادیده بگیرید. چرا که رضایت مشتری یکی از عواملی است که در موفقیت تجارت شما نقش به سزایی دارد. بنابراین باید همواره این عامل مهم را در نظر گرفته و در جهت بهبود آن تلاش کنید تا مشتریان به کسب و کار شما وفادار شوند و در نهایت […]